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2015:我市自来水将告别“水泥管时代”(图)

更新时间:2021-07-20

  2014年伊始,我市出台实施了两项水费价格调整通知,一个是供暖水费价格从2014年1月1日起抄表开始执行3.2元/立方米的新水价,一个是经营服务业水费价格从2014年2月1日起抄表开始执行3.2元/立方米的新水价。

  虽然调整后的水价一样,如果算上附加费0.32元/立方米、污水处理费1.20元/立方米,供暖水费和服务业水费都是4.72元/立方米,但前者涨后者降。日前,记者采访市自来水集团,了解到了这一涨一降的政策背景。

  供暖单位使用的供暖用水,在此次调整之前与居民用水同价,即2.3元/立方米;调整后与工业用水同价,即3.2元/立方米。为什么要把供暖用水从民用价调整为工业用价呢?

  记者了解到,2000年,辽宁省建设厅出台《关于全省城市冬季供暖制度改革的意见》,针对当时我省供暖收费难问题提出做好城市供暖工作的一系列举措,其中在“采取优惠政策,扶持供暖事业发展”条款中规定,“供暖单位使用的居民供热用水和供暖工程水增容费享受民用价格,并免收供热用水的污水处理等其他相关费用。”

  随着经济社会的发展变化,供暖服务早已社会化、市场化。2011年,辽宁省政府决定对与法律、法规、规章相抵触或者已被新法代替以及依据的上位法被明令废止或者宣布失效的210件规范性文件予以废止。其中,辽宁省建设厅关于全省城市冬季供暖制度改革意见的通知,就是被废止的文件之一。

  也就是说,自2011年省建设厅的文件被废止后,供暖用水就不再适用民用水价,供暖单位的供暖用水应恢复工业水价。而大连则在2年后才正式于2014年将供暖用水调整为与工业用水同价。

  商业、旅游业、宾馆饭店娱乐、浴池、三资服务业等经营服务业用水,从今年1月1日起水价由5元/立方米降为3.2元/立方米,调整后与工业用水同价。

  此次调整的背景是,辽宁省政府去年7月出台《关于加快发展服务业的若干意见》,提出在全省大力推进服务业用水(桑拿、游泳馆、洗车等特种行业用水除外)、用电、用气、用热与工业同价。因此,我市也于去年底出台《关于我市实行服务业与工业用水同价的通知》。

  记者了解到,此次调整前,我市主城区自来水销售价格(不含污水处理费和附加费)分别是居民用水2.3元/吨,工业、行政事业性用水3.2元/吨,服务业用水5元/吨,桑拿、游泳馆、洗车等特殊行业用水为20元/吨。这个水价是2001年我市调整的价格。

  据悉,此次调价所涉及的服务业企业有2万多户,按每吨水费下降1.8元测算,调整后每年将为排名前十位的用水大户减少水费80万~90万元,其他小型服务企业每年至少可节省水费30万元。

  据悉,市自来水集团负责的供水区域,包括中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、高新区、旅顺口区以及金州新区和普湾新区现已执行服务业新水价。其他区市县、先导区也将于今年年底前实行服务业与工业用水同价。

  打开民意网上水务局所属的留言,2000多条留言中90%以上都是自来水报修,而群众满意率却高达93.7%。这么多需要一件件现场作业的报修回复,自来水集团到底是怎么完成的,记者随机跟踪了一个民意件的办理过程。

  2月18日下午,市自来水集团甘井子分公司副经理张春光,从总公司接到“民意件”,这些来自民意网的百姓诉求,他每天都能收到几份。看到“鑫境界小区水压低,早晚经常断水”的民意件,他立即给负责该小区维修的春柳维修所所长徐宝群打电话。很快,反映问题的姜先生就接到了自来水工作人员的电话,约好第二天去家里查看情况。

  这是记者当日所看到和了解到的自来水“民意件”办理过程的一个环节。每天,在民意网上反映自来水问题的民意件,多则十几个少则几个,都是这样以最快的速度经过民意网转给自来水集团,再由自来水集团转给各个分公司,分公司再布置给各个维修所。不过,记者在维修所了解到,老百姓对自来水的诉求远不止这些。“我们这个所一共18名维修工人,一天最多能接到20个活,老百姓用水出现问题都会给我们打电线日一大早,春柳维修所的工人们来到鑫境界小区姜先生所住的楼,首先跳下楼外的阀门井。“阀门基本全打开了。”第一项检查结果排除了姜先生家经常断水非供水不足原因。来到姜先生家所在的门口,工人将水表箱打开测水压,“水压正常。”一个门洞里,两个立厅的水压一样,确定了断水原因与水压无关。工人们来到姜先生家,再次询问家里人水流不好的状态,姜先生的母亲说:“反正一到早晚的用水高峰,水流就容易断,断个三五分钟就能恢复一点,然后又断。”

  姜先生家住在10层,记者在现场采访时注意到,为了解决水流总断的问题,维修工人们跑上跑下,一会儿检测设备,一会儿访问周围邻居,一项项排查断水原因,最后终于发现,是姜先生家所在立厅一楼的过滤阀堵塞了,因而造成一到顶层供水不畅,到了用水高峰期就出现断水现象。工人们把过滤阀上的过滤网拿下来认真清洗了一番,姜先生家的问题解决了。

  20日,维修所的工人们再次给姜先生打电话,询问家里的自来水情况有没有转变。姜先生非常感动,连声说“这回好了,水流哗哗的,谢谢你们”。

  自来水公司庞大的维修体系和踏实的服务态度,让记者理解了自来水集团99.82%的民意回复率的真正实力。

  民意网真是不虚设啊,为老百姓办实事。我是金州新区胜利西小区的住户,1月26日在民意网上反映吃水难问题,没想到第二天就有自来水的工作人员来小区调查情况,当天下午就查出水流小的原因,并对供水管道进行了除锈处理。事后还打电话跟我沟通,询问家里自来水水流有没有好转。他们态度和蔼,办事效率高,让我非常感动。

  市民李先生:我家自来水管漏了,归自来水公司修还是物业修?使用权和产权房在维修上有说法吗?

  市自来水集团:根据《大连市供水用水条例》第三十八条的相关规定,终端水表在用户室外的,室内设施由居民用户或房屋所有人负责维修,室外设施由供水企业负责维修(室内室外的分界线为居民家门)。

  终端水表在用户室内的,终端水表及表后设施由供水企业负责维修;表前设施(指水表至家里水龙头之间的设施)由居民用户或者房屋所有人负责。

  但是,居民用户自行改动水表位置的,供水企业负责维修水表原设计位置的表后设施。

  市自来水集团:过户人(购房者)需要备齐所需相关资料(身份证、购房证明或产权证等)到大连市自来水集团有限公司所辖营业分公司办理过户。

  市民王先生:无意中发现在不用水的情况下,水表指针仍在转动。不知道是什么原因?

  市自来水集团:出现水表自转的主要原因是:用户家中的供水设施存在暗漏,最有可能的情况就是坐便水箱漏水,建议用户通过往坐便水箱内滴入带颜色的液体试验或在晚间相对安静的环境下,观察是否有漏水声音来进一步确定。

  市自来水集团:自来水从水龙头放出时发白,不是漂白粉,而是由于在停水时有空气进入管道,恢复供水后,在水压力等一定条件的作用下,空气被压入水中,持续的压力作用使空气在水中分散成细小的气泡。遇到这种情况的用户从水龙头放出来的自来水经光线的折射作用,看上去发白、呈乳白状。经失压后空气逐渐从水中释放溢出,过一会自来水就变得清澈透明,这种情况不影响水质,可以放心使用。

  市自来水集团: 这种现象是居民楼个别用户的坐便水箱中放置蓝色或绿色洁厕剂所致。正常情况下,蓝色水不会进入供水管道。但当供水设施停水维修或者由于其他原因停水使供水管道产生负压,坐便水箱内的进水阀易发生失灵,使得水箱内的水瞬间发生回流,导致溶有洁厕剂的水就可能流到管道里。

  建议用户在投放洁厕剂时远离坐便水箱的进水阀位置。最好不要使用洁厕剂,尽量减少在供水设施抢修时给其他用户带来不必要的水质污染。

  当用户遇到停水后来水放出蓝色或绿色的水,也不必惊慌,一定要放清至正常水后再饮用。